Accesibilidad: normas y directrices oficiales, niveles de conformidad (A3C31B1D09)

Las normas y directrices oficiales son documentos que establecen criterios y procedimientos para garantizar la calidad, seguridad y rendimiento de un producto o servicio. En este documento se introducirán estos conceptos haciendo hincapié en los estándares y los niveles de conformidad. Los estándares son una forma específica de normas que se han establecido por una organización reconocida y aceptada en un campo específico, y los niveles de conformidad son medidas de cómo un producto o servicio cumple con las normas y estándares establecidos. También se aportarán algunas directrices para consultar estos estándares, como buscar organizaciones reconocidas en el campo específico de interés y revisar sus publicaciones y recursos en línea. Siempre se pueden buscar estándares internacionales a través de organizaciones como la Organización Internacional de Normalización (ISO) o la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC). Además, se pueden revisar las normas y regulaciones gubernamentales relacionadas con el área de interés. 

Las normas y directrices oficiales son documentos que establecen criterios y procedimientos para garantizar la calidad, seguridad y rendimiento de un producto o servicio.

Estándares y niveles de conformidad en el contexto de la accesibilidad

La accesibilidad es la práctica de diseñar productos, servicios y entornos para ser utilizados por personas con discapacidades. Hay varias normas y directrices oficiales que establecen criterios para la accesibilidad en diferentes ámbitos, como el diseño de edificios, la tecnología de la información y la comunicación (TIC), y el transporte.

Es importante tener en cuenta que existen varios estándares y normas que se aplican a diferentes aspectos de la accesibilidad, y es importante consultar los estándares y normas relevantes para el contexto específico. En el contexto de la accesibilidad, los estándares son un conjunto de criterios y recomendaciones que establecen cómo diseñar productos, servicios y entornos para que sean utilizables por personas con discapacidades. Los estándares pueden ser desarrollados por organizaciones gubernamentales, industriales o sin fines de lucro, y pueden ser nacionales o internacionales. Algunos ejemplos de estándares en el contexto de la accesibilidad son:

1 |  WCAG 2.1: el Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 es un estándar internacional desarrollado por el World Wide Web Consortium (W3C) que establece criterios para garantizar que el contenido web sea accesible para personas con discapacidades.

2 |  ISO/IEC 40500:2012 “Information technology - Web accessibility - Overview and vocabulary”: esta norma internacional proporciona una visión general y un vocabulario para la accesibilidad en tecnologías de la información y comunicaciones.

3 |  Norma Técnica UNE-EN 301 549 V2.1.2 “Accesibilidad y usabilidad de los productos y servicios TIC”: Esta norma española establece criterios para garantizar que los productos y servicios TIC sean accesibles.

4 |  WebVTT: Pistas de Texto para Vídeo en la Web, supone un formato de subtítulos, descripciones textuales de vídeo y otros metadatos que se sincronizan temporalmente con el contenido auditivo o visual.

5 |  CEA-608/CEA-708: Suponen la principal norma de subtítulos que sincronizan en pantalla con el vídeo tras ser decodificados. Están basados en las normas de codificación y descodificación de los datos de los subtitulos de la Comisión Federal de Comunicaciónes (FCC). Los subtítulos 608 eran la antigua norma de subtitulado para la televisión analógica, mientras que los subtítulos 708 son la nueva norma de subtitulado para la televisión digital moderna.

En el mismo contexto, los niveles de conformidad son medidas utilizadas para determinar el grado en que un producto, servicio o entorno cumple con las normas y estándares establecidos para garantizar que sean accesibles para personas con discapacidades. Los niveles de conformidad suelen ser A, AA, y AAA, siendo el nivel AAA el más alto y se refiere a un producto, servicio o entorno que cumple con todos los criterios de accesibilidad.

• El nivel A de conformidad se refiere a un producto, servicio o entorno que cumple con los criterios básicos de accesibilidad.
• El nivel AA de conformidad cumple con un mayor número de criterios de accesibilidad.
• El nivel AAA de conformidad cumple con todos los criterios de accesibilidad.

Por ejemplo, el WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) establece los criterios para el contenido web y define estos tres niveles de conformidad mencionados aplicados a la accesibilidad web. 

Es importante tener en cuenta que el cumplimiento con las normas y directrices oficiales no garantiza automáticamente la accesibilidad para todas las personas con discapacidades, pero es una buena práctica para garantizar que los productos, servicios y entornos sean lo más accesibles posible.

Directrices sobre como consultar los estándares

Para consultar los estándares de calidad en el contexto de la accesibilidad, se recomienda seguir los siguientes pasos:

1 |  Buscar organizaciones reconocidas en el campo de la accesibilidad: algunas organizaciones reconocidas en el campo de la accesibilidad incluyen el World Wide Web Consortium (W3C), la Organización Internacional de Normalización (ISO), y la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC).

2 |  Revisar sus publicaciones y recursos en línea: muchas organizaciones tienen publicaciones y recursos en línea que proporcionan información sobre estándares de accesibilidad. Por ejemplo, el W3C tiene el WCAG 2.1 como estándar para el contenido web y la ISO tiene la norma ISO/ IEC 40500:2012 “Information technology - Web accessibility - Overview and vocabulary”.

3 |  Revisar las normas y regulaciones gubernamentales relacionadas con la accesibilidad: muchos países tienen normas y regulaciones gubernamentales relacionadas con la accesibilidad. Por ejemplo, en los Estados Unidos, la Section 508 de la Rehabilitation Act establece criterios de accesibilidad para la tecnología de la información utilizada por el gobierno federal.

4 |  Revisar las normas y directrices oficiales en el contexto específico: por ejemplo, si estás interesado en la accesibilidad en edificios, puedes revisar el International Building Code (IBC) o el Building Code of Australia (BCA). Si estás interesado en la accesibilidad en el transporte, puedes revisar la Norma Técnica UNE-EN 13816 “Accesibilidad y movilidad de los servicios de transporte público”.

Es importante tener en cuenta que las normas y directrices oficiales pueden cambiar con el tiempo, por lo que es importante revisarlas periódicamente para estar al día con las últimas actualizaciones y recomendaciones.