Pagando con el móvil (A5C521D02)

El gran avance tecnológico ha modificado la forma en que realizamos transacciones financieras, y el uso del teléfono móvil para realizar pagos se ha vuelto cada vez más común. Es una innovación que se ofrece como alternativa conveniente y segura al pago tradicional en efectivo o con tarjeta.

En el ámbito tecnológico todo avanza y cambia continuamente. Esto supone la creación continua de aplicaciones que aumentan las opciones de uso del dispositivo móvil. Este es el caso de las carteras digitales, también conocidas como E-wallets.

El pago con el móvil es uno de los métodos de pago sin contacto que permite pagar por productos y servicios, realizar compras a distancia y transferir dinero. Este método ofrece versatilidad y comodidad al permitir realizar transacciones financieras en establecimientos físicos y otros contextos.

A continuación, se presentan algunos de los requisitos necesarios para realizar pagos con dispositivos móviles. Después, se explica el funcionamiento y se indican las principales carteras digitales o E-wallets disponibles.

Requisitos

Realizar pagos con el móvil conlleva ciertos requisitos. Estos pueden variar en función del tipo de dispositivo que se utilice y la aplicación de pago específica.

Una condición indispensable para pagar con el móvil como si se tratase de una tarjeta física es disponer de tecnología NFC. Esta digitaliza las tarjetas de crédito y permite la comunicación del dispositivo móvil con el terminal de punto de venta, también conocido como TPV o datáfono. Por tanto, para pagar cómodamente con esta tecnología, debe estar activada esta función en el dispositivo.

Además, antes de pagar a través de una cartera digital, conviene tener en cuenta los siguientes requisitos comunes:

1 | Dispositivo compatible: el dispositivo debe ser compatible con la cartera digital y la versión del sistema operativo. Por ejemplo, Google Pay es compatible con dispositivos Android. Por el contrario, Apple Pay funciona en dispositivos iOS, como iPhone. Por lo general, la mayoría de los bancos ofrecen soporte para pagar a través de las principales carteras digitales. Pero también conviene asegurarse de que el banco es compatible y permite esta forma de pago.

2 | Cartera digital configurada: es necesario tenerla instalada en el dispositivo móvil. También configurada con los datos personales y la tarjeta de crédito o débito agregada. Es posible configurar medidas adicionales de seguridad en el dispositivo. Por ejemplo, activar el reconocimiento facial o indicar un PIN de seguridad para autorizar los pagos.

3 | Conexión a Internet: si bien no es necesario tener una conexión activa para pagar con tecnología NFC, conviene conocer los límites y las funciones disponibles de cada cartera digital. Es decir, sin conexión a Internet es posible que no se puedan realizar ciertas funciones, como agregar nuevas tarjetas o recibir notificaciones de las transacciones realizadas.

4 | Soporte del comercio: no todos los establecimientos disponen de esta tecnología para que los usuarios puedan pagar con dispositivos móviles. Por ello, además de los requisitos que hay que cumplir como usuario, es esencial que el comercio admita este método de pago.

Funcionamiento

El pago con el móvil es un proceso fácil y rápido que permite convertir el dispositivo móvil en una cartera. Principalmente, existen dos formas de pagar con dispositivos móviles. La primera de ellas es usar el móvil como una tarjeta física mediante tecnología NFC. Está orientada a pagar en comercios a través de la cartera digital o E-wallets. De manera general, el proceso consiste en:

1 | Agregar y configurar la tarjeta en la aplicación de pago.

2 | Activar el sistema NFC en el dispositivo móvil.

3 | Acercar el teléfono al TPV para efectuar el pago.

En caso de no cumplir con los requisitos para pagar con la tecnología NFC, la otra opción de pago desde el móvil es mediante aplicaciones que permitan una transferencia inmediata, como Bizum. Pero, en esta ocasión, sí es necesario tener conexión a Internet.

Carteras digitales o e-wallets

Estas herramientas permiten almacenar, gestionar, vincular la tarjeta de crédito, débito o prepago al dispositivo móvil para pagar directamente sin necesidad de llevar la tarjeta física. Son muchas las ventajas que ofrece, ya que es un proceso muy práctico, accesible y útil. A continuación, se detallan las principales carteras digitales o E-wallets:

App banca digital

Algunos bancos ofrecen aplicaciones de banca digital, que permiten gestionar las cuentas bancarias y realizar transacciones financieras, incluido el pago con el móvil.

Si el banco tiene disponible esta función, es necesario que el usuario se registre en su aplicación, utilizando las credenciales bancarias. Debe configurar el pago móvil y seleccionar con qué tarjeta quiere utilizar este servicio.

Después, pagar será un proceso fácil que bastará con tener activado el método de pago mediante NFC. Finalmente, en el momento de pagar, es necesario acercar el dispositivo al TPV para terminar este proceso.

Google Pay

Es una cartera digital desarrollada por Google (Figura 1). Permite a los usuarios almacenar sus tarjetas de pago y realizar pagos en una variedad de sitios, como tiendas físicas, aplicaciones y sitios web compatibles.

Su funcionamiento es muy sencillo, y es compatible con un gran número de bancos. Lo primero que hay que hacer es descargar la aplicación en el dispositivo, recomendablemente desde Google Play Store. Una vez descargada, se debe añadir y configurar la tarjeta de pago.

Figura 1. Logo Google Pay. Captura recuperada de Google

El proceso de pagar, en el caso de tiendas físicas, consiste en tener activado el NFC y desbloqueado el dispositivo. Después, acercarlo a la terminal de pago y seguir las instrucciones. Por ejemplo, es posible que se solicite introducir el pin de la tarjeta en el TPV.

Otra forma de pagar con Google Pay es en compras online, es decir, en una aplicación o sitio web. Al tener la tarjeta de pago almacenada en esta cartera digital, no es necesario introducir la información de la tarjeta en cada ocasión. Esto hace que el proceso sea muy rápido y seguro. Si el sitio web o la aplicación ofrece este servicio con Google Pay, basta con seleccionar esta opción al finalizar la compra.

Apple Pay

Es la cartera digital de Apple (Figura 2), diseñada para dispositivos iOS, incluyendo iPhone, Apple Watch, Mac y iPad.

La configuración es muy sencilla, ya que esta cartera digital viene integrada en el dispositivo, sin necesidad de descargar la aplicación. Basta con abrir la cartera digital o App Wallet en el dispositivo, añadir una tarjeta de crédito o débito y seguir las instrucciones del banco para verificar los datos.

Figura 2. Logo Apple Pay. Captura recuperada de Wikipedia.

Al igual que la anterior cartera digital, Apple Pay está disponible en una variedad de comercios. También, en aplicaciones y sitios web. Por ejemplo, es posible usar Apple Pay para suscribirse a servicios como Apple Music o comprar juegos en el App Store.

El proceso de pagar en tiendas físicas con Apple Pay, requiere de autentificación mediante Face ID, Touch ID o ingresando un código. Con el NFC activado, la autentificación y acercando el dispositivo a la terminal de pago, se completa el proceso.

Para pagar con Apple Pay en línea en sitios web o aplicaciones, basta con seleccionar este método de pago si se encuentra entre las opciones disponibles. Al confirmar el pago, de la misma forma que en tiendas físicas, se requiere la autentificación.

Samsung Pay

Es la cartera digital de Samsung (Figura 3), disponible en sus dispositivos Galaxy y smartwatches. Es una gran alternativa en Android a Google Pay, y también permite pagar por NFC.

Esta cartera destaca por su sistema de puntos y recompensas. Al pagar con Samsung Pay, se obtienen puntos para canjear por regalos exclusivos.

Figura 3. Logo Samsung Pay. Captura recuperada de Wikipedia.

La configuración es muy sencilla ya que, si es un dispositivo compatible, la aplicación Samsung Wallet ya debería estar instalada. Es necesario tener la cuenta activada para configurar y agregar las tarjetas de pago. También, hay que configurar el método de verificación biométrica para Samsung Wallet. Una vez esté todo configurado, ya es posible realizar pagos con este cartera digital.

Al igual que las otras carteras digitales, Samsung Pay es compatible con una variedad de entidades. El proceso de pagar es similar: basta con tener el NFC activado, autorizar la compra con la verificación biométrica, huella dactilar o un código pin, y acercar el teléfono al TPV.

También es posible pagar online desde el móvil en sitios web o aplicaciones. Para completar la compra, es necesario seleccionar el método de pago con Samsung Pay e introducir la huella o el pin.