Objetivos y Contenido
Objetivos y contenidos
Esta unidad de contenido tiene como objetivo principal proporcionar una formación superficial y resumida sobre:
- Qué es la accesibilidad y por qué es importante
- Cómo implementar la accesibilidad según las normativas, estándares y criterios
- Cómo evaluar la implementación de la accesibilidad.
Este material educativo no pretende ser un recurso de información exhaustivo en materia de acceso abierto al conocimiento, sino una aproximación a la misma, debiéndose consultar las fuentes de información enlazadas y referenciadas para obtener el máximo aprovechamiento.
- Diseño Universal
- Principios del Diseño Universal
- Accesibilidad
- ¿Qué es la accesibilidad?
- Principios de la accesibilidad
- Beneficios de la accesibilidad
- Implementación de la Accesibilidad
- Normas, estándares y directrices
- Criterios de conformidad
- Prácticas comunes para lograr la accesibilidad
- Herramientas para la evaluación de Accesibilidad
Diseño Universal
Antes de abordar el tema de la accesibilidad, es importante empezar hablando del Diseño Universal. Este principio guía todo lo relacionado con el diseño en general, incluyendo, entre otros, el diseño de contenidos digitales.
La Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad define diseño universal (DU) como “el diseño de productos, entornos, programas y servicios que puedan utilizar todas las personas, en la mayor medida posible, sin necesidad de adaptación ni diseño especializado”.
El Diseño Universal cambia el paradigma, de modo que el objetivo del diseño, en términos generales, no se centra en el usuario promedio ni en usuarios específicos, sino en abarcar todo tipo de usuarios sin necesidad de adaptaciones o diseños especializados.
Principios del Diseño Universal
Como medida para guiar en el proceso de diseño hacia un diseño universal y educar a a diseñadores, desarrolladores y otros profesionales bajo este paradigma, se desarrollaron 7 principios a seguir, los cuales son:
- Uso equitativo: El diseño es útil y comercializable para personas con diversas capacidades.
- Flexibilidad en el uso: El diseño se adapta a una amplia gama de preferencias y habilidades individuales.
- Uso sencillo e intuitivo: El uso del diseño es fácil de entender, independientemente de la experiencia, el conocimiento, las habilidades lingüísticas o el nivel de concentración actual del usuario.
- Información perceptible: El diseño comunica eficazmente la información necesaria al usuario, independientemente de las condiciones ambientales o las capacidades sensoriales del usuario.
- Tolerancia al error: El diseño minimiza los riesgos y las consecuencias adversas de acciones accidentales o no deseadas.
- Bajo esfuerzo físico: El diseño se puede utilizar de forma eficiente, cómoda y con un mínimo de fatiga.
- Tamaño y espacio para el abordaje y uso: Se proporciona el tamaño y el espacio adecuados para el acercamiento, el alcance, la manipulación y el uso, independientemente del tamaño del cuerpo, la postura o la movilidad del usuario.
Los siete principios descritos se agrupan en tres principios fundamentales: usabilidad, accesibilidad e inclusión. Estos deben considerarse esenciales desde el inicio de cualquier proceso de diseño.
Sheryl Burgstahler, Ph.D. Equal Access: Universal Design of Instruction. A checklist for inclusive teaching. University of Washington. Disponible en : https://www.washington.edu/accesscomputing/sites/default/files/doit-sync/files/EA_Instruction_5_28_20.pdf
En esta unidad nos centraremos en la accesibilidad aplicada a los contenidos digitales.
¿Qué es la Accesibilidad?
Es la capacidad de los servicios digitales, como sitios web, aplicaciones móviles o plataformas de software, para permitir que cualquier persona pueda utilizarlos sin importar sus limitaciones físicas o cognitivas y sin importar la forma en que acceden al servicio. Más específicamente, la accesibilidad significa que todas las personas pueden percibir, entender, navegar e interactuar con el contenido y también contribuir a él.
Nota
La accesibilidad tiene como objetivo proporcionar un acceso completo y equitativo a la información para todos, con un enfoque particular en las personas con discapacidades para conseguirlo.
Principios de Accesibilidad
Los pilares fundamentales sobre los que se sostiene la accesibilidad son 4 principios que garantizan que todo contenido sea completamente accesible. El contenido debe ser accesible desde diferentes aspectos y son cada uno de estos principios los que abordan en específico cada uno de esos aspectos.
Principios de Accesibilidad
El principio perceptible establece que todo el contenido en nuestra web debe ser presentado de manera que pueda ser percibido por todos los usuarios de manera clara , independientemente de sus capacidades sensoriales. Esto implica que la información debe de poder ser representada de múltiples formas para garantizar en la mayor medida de lo posible que los usuarios, sean cuales sean sus capacidades sensoriales, puedan percibirla.
El principio perceptible hace referencia a que el contenido debe ser accesible a través de los sentidos.
El principio de operable establece que todos los usuarios deben poder operar, navegar e interactuar plenamente y de manera efectiva con el contenido, pudiendo desempeñar cualquier acción requerida sin restricciones. Esto implica que el contenido debe disponer de las mismas funcionalidades para todos los usuarios, independientemente de sus limitaciones físicas o cognitivas y del medio por el cual acceden al contenido.
El principio operable hace referencia a que el contenido debe ser accesible en términos de funcionamiento.
El principio de comprensible establece que el contenido debe ser fácil de entender y de usar. Esto implica el uso de un lenguaje claro y sencillo, una información bien estructurada que proporcione el contexto adecuado, y unas interacciones predecibles e intuitivas.
El principio comprensible hace referencia a que el contenido debe ser accesible en términos de entendimiento del contenido.
El principio robusto establece que el contenido de la web debe ser mantenible en el tiempo, adaptable a la variedad de tecnologías presentes y flexible a la hora de actualizarse a las nuevas emergentes. Esto implica que el contenido deba de seguir siendo accesible a medida que la tecnología evoluciona haciendo nuestro contenido perdurable y sólido.
El principio robusto hace referencia a que el contenido debe ser accesible a través de diferentes tecnologías.
Enlaza cada concepto con su definición
Beneficios de la Accesibilidad
Hacer que nuestro contenido sea accesible proporciona múltiples beneficios, no solo para los usuarios que acceden a él, sino también para los propios creadores del contenido.
Beneficios para usuarios y creadores de la accesibilidad
La accesibilidad no solo mejora el acceso a la información para personas con discapacidades evidentes, sino también para aquellos que comúnmente no consideramos como necesitados de contenido accesible, pero que en realidad también lo requieren y son parte importante de la población, tales como por ejemplo:
- Personas con déficit de atención.
- Personas con bajo nivel de alfabetización.
- Personas mayores con dificultades para interactuar con tecnologías.
- Personas con trastornos como el autismo o la dislexia.
- Personas que se encuentran en entornos restrictivos, como lugares con mucho ruido o con mucha luz solar, entre otros.
- Personas con discapacidades temporales, como un brazo roto o la pérdida de gafas.
Además, proporciona otros beneficios como:
- Hacer que el sitio web esté más optimizado y sea más ligero, mejorando la experiencia para usuarios con conexiones a internet lentas.
- Garantizar que el contenido sea accesible desde otros dispositivos, como televisores, móviles o tabletas, que son ampliamente utilizados hoy en día, además de ordenadores.
- Mejoras en el posicionamiento de nuestro contenido en motores de búsqueda como Google o Bing. Al hacer el contenido accesible, los algoritmos de búsqueda de estos navegadores pueden entenderlo mejor y recomendarlo de manera más óptima a ciertos usuarios.
- Llegar a la mayor cantidad de personas posible amplificando el impacto y la influencia del contenido.
- Garantizar la compatibilidad futura del contenido con las nuevas tecnologías emergentes, haciendo el contenido perdurable a lo largo del tiempo.
Implementación de la Accesibilidad
Para implementar la accesibilidad en los contenidos y asegurar que todos puedan acceder a ellos, el World Wide Web Consortium (W3C), responsable de desarrollar estándares web como HTML y CSS, inició la Web Accessibility Initiative (WAI). Esta iniciativa se enfoca en desarrollar directrices, recursos y herramientas que faciliten la implementación de contenido accesible.
La WAI establece directrices para la implementación de accesibilidad en tres ámbitos:
- El contenido (Web Content Accessibility Guidelines - WCAG)
- Los agentes de usuario utilizados para acceder al contenido (User Agent Accessibility Guidelines - UAAG)
- Las herramientas que generan el contenido (Authoring Tool Accessibility Guidelines - ATAG)
Si bien estas directrices, recursos y herramientas no garantizan un contenido completamente accesible, ya que serán las personas encargadas de desarrollar el contenido las que tendrán que garantizar y supervisar por los diferentes medios que dispongan que así sea, estas directrices ayudan en gran medida a proporcionar un contenido accesible.
En esta unidad nos centraremos en la accesibilidad aplicada al contenido por lo que se tratarán las WCAG.
Normas, estándares y directrices
Directrices
Las primeras directrices de accesibilidad publicadas por la WAI son las WCAG 1.0 lanzadas en 1999. Las WCAG 1.0 sentaron las bases para las posteriores actualizaciones y revisiones, ya que establecen 14 pautas básicas de accesibilidad web las cuales son incluidas en versiones posteriores de las WCAG entre otras más. Además las WCAG 1.0 introdujeron los criterios de conformidad A, AA y AAA que a día de hoy siguen vigentes y que rigen las versiones posteriores de las WCAG.
Actualmente las WCAG 1.0 han sido reemplazadas por las WCAG 2.0 y no tienen validez como estándar de referencia de accesibilidad.
En 2008, debido al avance significativo de la tecnología desde que se elaboraron las WCAG 1.0, la WAI publicó las WCAG 2.0 para abordar las tecnologías emergentes del momento como lo fueron HTML5, CSS3, JavaScript y otros lenguajes y frameworks que no existían cuando se desarrollaron las WCAG 1.0. Fueron las WCAG 2.0 las que estructuraron las directrices en torno a los cuatro principios básicos de accesibilidad mencionados anteriormente (Perceptible, Operable, Comprensible y Robusto).
Las WCAG 2.0 actualizaron los criterios de éxito para que fueran más claros y medibles, mejorando su comprensión y aplicación. Esto resolvió el problema de las WCAG 1.0, cuyos criterios eran vagos y difíciles de medir objetivamente, lo que dificultaba el cumplimiento exacto.
Las WCAG 2.0 reemplazaron completamente a las WCAG 1.0 y, en 2012, la Organización Internacional de Normalización (ISO) lanzó la norma internacional ISO/IEC 40500:2012, haciendo de las WCAG 2.0 un estándar de accesibilidad global reconocido internacionalmente.
En 2014, la WAI lanza las WAI-ARIA (Web Accessibility Initiative - Accessible Rich Internet Applications), cuyas especificaciones están diseñadas para mejorar la accesibilidad de las aplicaciones web dinámicas y los contenidos web avanzados. Estas especificaciones proporcionan un conjunto de roles, propiedades y estados que se pueden aplicar a los elementos de la interfaz de usuario para hacer que las aplicaciones web sean más accesibles para personas con discapacidades, especialmente en el contexto de tecnologías asistivas como los lectores de pantalla.
La versión más reciente y actualizada a día de hoy son las WAI-ARIA 1.2
En 2018, la WAI publicó las WCAG 2.1 para abordar las áreas de accesibilidad que quedaron insuficientemente cubiertas en las WCAG 2.0 y para mantenerse al día con los avances tecnológicos y las nuevas necesidades de accesibilidad. A diferencia de las WCAG 2.0, que reemplazaron completamente a las WCAG 1.0, las WCAG 2.1 complementan y amplían las WCAG 2.0, incluyendo nuevos criterios mientras mantienen los establecidos en las WCAG 2.0.
A día de hoy, las normativas de accesibilidad están actualizadas en base a las WCAG 2.1 (WCAG 2.1 del 21 de Septiembre de 2023).
En 2023, se publicaron las WCAG 2.2, que, al igual que las WCAG 2.1, complementan y amplían las WCAG 2.1. Debido al tiempo que requieren los procesos regulatorios y de consenso para la integración de estas nuevas directrices en las normativas, aún no se han implementado. Hasta que se complete una revisión oficial y se evalúen y validen los cambios, las normativas oficiales seguirán alineadas con las WCAG 2.1.
Responde cada pregunta
Normas y estándares
La norma UNE 139803 surge en 2004 por parte de AENOR, la entidad legalmente responsable del desarrollo de las normas técnicas en España , con el objetivo de establecer un marco claro y estandarizado para la accesibilidad de los contenidos web en España.
La UNE 139803 inicialmente se sustentó en las WCAG 1.0 pero en 2012 fue actualizada para alinearse con las WCAG 2.0, reflejando los avances tecnológicos y las nuevas necesidades de accesibilidad.
A día de hoy la UNE 139803 ha sido sustituida por la UNE-EN 301 549 como el estándar de referencia en accesibilidad en España.
El estándar ISO/IEC 40500:2012, aprobado en octubre de 2012, es el estándar internacional que incorpora las pautas de accesibilidad web WCAG 2.0. Así, las diversas legislaciones nacionales pueden hacer referencia a este estándar, promoviendo la armonización y la aplicación de las mejores prácticas de accesibilidad de manera uniforme a nivel internacional.
En 2014, el Instituto Europeo de Normalización de las Telecomunicaciones (ETSI) lanzó la primera normativa técnica europea sobre accesibilidad para productos y servicios de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC). Esta normativa, denominada EN 301 549 y titulada "Requisitos de accesibilidad de productos y servicios TIC aplicables a la contratación pública en Europa", fue creada para asegurar que toda contratación pública de productos y servicios TIC que cumpliesen con las especificaciones de los requisitos funcionales que establecía, fuese accesible para todas las personas.
La EN 301 549 se sustentó inicialmente en las WCAG 2.0 para lograr este objetivo y ha sido actualizada a medida que las WCAG se han ido actualizando. A día de hoy la normativa está actualizada a las WCAG 2.1
El cumplimiento de esta norma es obligatorio desde que el Parlamento Europeo aprobó en 2016 la Directiva Europea 2016/2102, que obliga legalmente a los sectores públicos a cumplir con los requisitos establecidos.
En 2015, España adoptó la norma UNE-EN 301 549, promulgada por la Asociación Española de Normalización (UNE). Esta norma es equivalente a la EN 301 549, pero ha sido adaptada para alinearse con la normativa española de accesibilidad previamente existente, la UNE 139803, y publicada oficialmente en el país.
La UNE-EN 301 549 , al igual que la EN 301 549, se sustentó inicialmente en las WCAG 2.0 y ha sido actualizada a medida que las WCAG se han ido actualizando. A día de hoy la normativa está actualizada a las WCAG 2.1
El cumplimiento de esta norma es obligatorio desde la aprobación en España del Real Decreto 1112/2018 , que traspone al ordenamiento jurídico español la Directiva Europea 2016/2102. Esta directiva impone a los sectores públicos la obligación legal de cumplir con los requisitos establecidos.
Responde cada pregunta
Criterios de Accesibilidad
Para evaluar el cumplimiento de las normativas anteriores, las WCAG establecen tres niveles de conformidad: A, AA y AAA. Estos criterios están diseñados para medir de manera clara y objetiva el grado de accesibilidad. Cada nivel de conformidad superior abarca los requisitos de los niveles previos, por lo que al alcanzar el nivel más alto, se asegura el cumplimiento de todos los niveles inferiores.
Nivel A
Es el nivel más básico de conformidad, que abarca los criterios de éxito esenciales para que ciertos usuarios puedan acceder al contenido web ya que aborda problemas fundamentales que podrían impedir en gran medida el acceso al contenido para personas con discapacidades. Cumplir con el Nivel A es un paso crucial y necesario para garantizar que los aspectos más críticos del contenido sean accesibles.
Nivel AA
El nivel AA está diseñado para abordar una gama más amplia de problemas de accesibilidad y mejorar significativamente la experiencia para un mayor número de usuarios.
Nivel AAA
El nivel AAA es el nivel más alto de conformidad y representa el objetivo de accesibilidad más avanzado ya que aborda una amplia gama de barreras para garantizar que el contenido web sea accesible para la mayor diversidad posible de usuarios, incluyendo aquellos con necesidades muy específicas.
Atención
Muchos estándares de accesibilidad y regulaciones legales como La Directiva (UE) 2016/2102 y el Real Decreto 1112/2018 exigen al menos el cumplimiento del Nivel AA.
Debido a que esta unidad trata de manera resumida y superficial la accesibilidad, no se abordarán en detalle cada uno de los requisitos específicos de cada nivel de accesibilidad. Sin embargo, es muy importante cumplir con todos estos requisitos para implementar adecuadamente la accesibilidad.
A continuación, se proporcionará un enlace donde se detallan específicamente los requisitos de cada nivel: [Enlace para consultar los requisitos de accesibilidad].
Prácticas de Accesibilidad
A continuación, se describen las prácticas de accesibilidad utilizadas para superar las barreras o dificultades más comunes que enfrentan las personas con discapacidades al interactuar con nuestro contenido. Al implementar estas medidas, garantizaremos un nivel adecuado de accesibilidad en el sitio, asegurando que todos los usuarios puedan acceder y utilizarlo sin dificultades.
Estas prácticas están detalladas con mayor exactitud en los requisitos a cumplir que especifican las WCAG 2.1 por lo que se recomienda encarecidamente consultar las WCAG 2.1 para una implementación completa de la accesibilidad.
Prácticas de Accesibilidad según los Principios
- Ofrecer alternativas textuales, como descripciones, resúmenes, subtítulos o transcripciones, para todo contenido que sea únicamente perceptible por los sentidos de la visión o la audición, como videos, audios o imágenes, facilitando que el contenido sea accesible para personas con discapacidades auditivas o visuales.
- Establecer un contraste adecuado entre el fondo y el texto para asegurar que el contenido sea legible y perceptible visualmente. El alto contraste facilita la lectura para personas con discapacidades visuales.
- Evitar el uso de manera única y exclusiva del color, como podría ser un gráfico, para transmitir cierta información, haciendo que el contenido no sea accesible para aquellas personas con discapacidades visuales.
- Asegurar que el contenido como texto, imágenes y diseños pueda ser redimensionado y que no pierda información al hacerlo.
- Garantizar que todo aquel contenido que sea interactivo y requiera la acción del usuario, como hacer clic en un enlace, un botón o completar un formulario, sea accesible de todas las formas posibles, ya sea mediante ratón, teclado, la interacción táctil, etc. Esto facilita que personas con discapacidades motoras, entre otras, puedan acceder al contenido sin limitaciones.
- Proporcionar mecanismos que permitan ajustar el tiempo de cambio o detenerlo si fuese necesario para todo aquel contenido que se actualice o cambie, permitiendo así que los usuarios puedan leer, comprender e interactuar con el contenido. Esto facilita que personas con discapacidades cognitivas, de aprendizaje o motoras puedan interactuar con el contenido.
- Facilitar la navegación por el contenido y que esta sea consistente, facilitando a los usuarios el acceso al contenido de manera sencilla.
- Traducir el contenido a múltiples idiomas o a la mayoría de idiomas posibles para garantizar que este pueda ser comprendido por la mayor parte de la audiencia global.
- Usar un lenguaje claro y sencillo.
- Usar una estructura bien definida en el contenido, como encabezados y listas con viñetas, para mejorar la organización. Esto facilita el acceso a la información y proporciona el contexto necesario, haciendo que el contenido sea más fácil de entender.
- Realizar un diseño intuitivo repitiendo patrones o respetando normas generales de diseño para asegurar que los usuarios puedan comprender fácilmente cómo interactuar con determinados elementos.
Herramientas de Accesibilidad
Si bien es necesaria en última instancia de la supervisión propia, la de expertos y la de aquellos beneficiarios de la accesibilidad web para garantizar que un contenido sea completamente accesible, existen múltiples herramientas que resultan muy útiles a la hora de facilitar el desarrollo y el diseño accesible y que cumpla con los requisitos establecidos en las WCAG.
A continuación veremos algunas de estas herramientas
Herramientas de Accesibilidad
Es un conjunto de herramientas de evaluación ,disponibles como una extension para navegadores, que facilita a los desarolladores web en la mejora de la accesibilidad para personas con discapacidades. Permite identificar errores de accesibilidad de forma gráfica directamente en la página web, utilizando una interfaz visual que resalta los problemas de acuerdo con las pautas WCAG. Fue desarrollada por WebAIM (Web Accessibility In Mind), una organización dedicada a la accesibilidad web y es completamente gratuita.
Es una herramienta disponible como extensión para navegadores que realiza análisis automatizados del contenido web para identificar problemas de accesibilidad conforme a las WCAG. Ofrece informes detallados con una evaluación técnica de la accesibilidad basada en el análisis del código y proporciona recomendaciones específicas para corregir problemas.
Para los desarrolladores web, aXe también incluye una biblioteca llamada Axe-core, que permite realizar auditorías de accesibilidad desde la línea de comandos, siendo especialmente útil para automatizar pruebas de accesibilidad en entornos de desarrollo.
Es una herramienta desarrollada por Deque Systems y al igual que Wave es completamente gratuita.
Es una herramienta automatizada de código abierto desarrollada por Google que ayuda a auditar el rendimiento, la accesibilidad, la SEO y otras prácticas recomendadas en aplicaciones web. Está integrada en las Herramientas para Desarrolladores de Google Chrome y también disponible como una extensión de navegador y en línea de comandos. Lighthouse , al igual que aXe, proporciona informes con una evaluación técnica de la accesibilidad basada en el análisis del código.